天猫知识产权投诉-如何投诉天猫商城知识产权侵

你好，投诉天猫商城知识侵先得具备相应的知权，比如商标权、专利权以及著作权按照维特牛处理的方式，具体流程如下：

在阿里知识产权平台创建维权账号，提交相应资质证明并通过审核

找到侵权店铺和具体链接进行投诉

提供具体侵权证明和说明

淘宝小二审核

申诉和反申诉

最终处理结果

除了天猫商城各种限制素就不用说了可能不小会被处理，淘种规则也是越为难中小卖家，比如我的店被投诉假冒，但是提审的资料确实有但是还是被罚分降权，真的没地方说理。不过话说回来了，打铁还要自身硬，货源的不稳定和渠道的繁杂没有正规的证据，很难保障店面的安全，各位店主可以看看厂家直销，规避了风险避免处罚。下面简要介绍被处罚后申诉流程：如果您因侵犯他人知识产权而受到处罚，您可以联系淘宝客服进行申诉。侵犯他人知识产权处罚申诉的流程如下：(一) 被处罚卖家联系淘宝客服表示对所受处罚进行申诉；(二) 淘宝向被处罚卖家披露投诉人信息以及相关的权利证书，并要求被处罚卖家填写《反通知函》；(三) 被处罚卖家向淘宝提供《反通知函》以及申诉凭证；(四) 淘宝法务对申诉人提供的材料进行初审。如果初步判断申诉材料有效，淘宝会将材料发给投诉人，并要求投诉方在一定期限内提交反申诉材料；(五) 如果投诉人未在以上期限内提供反申诉材料，或者投诉人提供的反申诉材料无效，淘宝将会撤销之前的处罚。如果投诉人提交有效的反申诉材料，淘宝会将情况反馈给申诉人，并建议申诉人通过法律途径维护自己的合法权益。如果您因商品商标权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚，申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项：(一) 投诉撤销书：您可与投诉人联系协商，向其解释您的进货渠道问题。若双方达成谅解，您可请投诉人帮您出具投诉撤销书，说明此项投诉撤销；(二) 进货凭证：如果您的商品是通过正规的渠道进货的，您可提供进货凭证。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效，收据和购买小票都是无效的；(三) 授权凭证：如果您也有该品牌的授权，您可提供授权凭证，比如经销协议、品牌授权协议等。如果您因专利权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚，申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项：(一) 专利权证：如果您本人就是您所售商品的专利权人，您可以提供专利权证书进行申诉；(二) 向投诉方进货的凭证：如果您所售商品是由您向投诉人即专利权人进货的，您可以提供进货凭证进行申诉。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效，收据和购买小票都是无效的；

1.投诉人要提供证明自有产权或者获得授权可以投诉侵权行为的证明，比商标证书、专利证书（利评价报告）、著作权登记证书（含作品公开发表的证据）、公开发行出版物等及处理知识产权投诉事宜的授权委托书；

2.要向天猫商城提供侵权产品的链接以及侵权产品和知识产权之间进行比对的说明，以便于天猫商城确定被投诉人是否构成侵权；

3.如果经过天猫商城处理后，被投诉人仍拒不停止侵权的；或者，天猫商城作为不侵权处理的，则权利人可以向版权局进行投诉或者向人民法院起诉要求侵权人停止侵权、赔偿损失等。

知识产权侵权处罚

提高知识产权侵权赔偿额度确有必要，尤其在当下侵权盗版现象较多的情况下。一直以来我国民事救济的基本原则是所谓的“填平”原则，强调的是民事损害赔偿的补偿功能，司法实践中也一直坚持以填平式补偿作为权利受侵害的救济原则，力求做到“全面”、“充分”赔偿权利人损失。

然而在对提高侵权赔偿额度的意义予以肯定的同时，是否引入知识产权强保护国家的所谓惩罚性赔偿制度还值得推敲。惩罚性赔偿制度并非单纯地提高惩罚额度，而是一套针对恶性侵权行为的救济方法，它具有严谨的审查程序和认定标准。

在我国立法中将法定赔偿数额限定在50万元以下的情况下，各地各级的法院在具体适用时就已经出现了对同样情形的侵权行为其赔偿数额相差数倍的案例，裁判标准畸轻畸重的问题已成为人们质疑人民法院公正司法的一个重要因素。

而在法定赔偿额度提高之后，法官的自由裁量尺度会进一步扩大，如何保证裁判尺度的统一将是对法官的职业素养、主观意志和实践经验更大的挑战。因为在有较高的法定赔偿额的保障下，权利人将更加对其损失和侵权人的获利情况怠于取证、举证和质证，关于赔偿的问题都将推给法官去自由裁量。

知识产权权利为淘宝内容（包括但不限于淘宝平台会员发布的商息）可能涉嫌侵犯法权益，可以通过淘宝知识产权保护平台（qinquan.taobao.com）提出书面通知，淘宝收到后将及时处理。

参考信息：在天猫网首页最下方“法律声明”—》第三条知识产权保护