淘宝被知识产权投诉怎么处理-我的淘宝店铺被知

售假对淘宝是最致命最严重的 一般淘宝售假2分并宝贝 但是也要看情节轻重 淘宝会根节轻重扣2分-4-6分情节严重扣12分并且删除宝贝 等等 如果接到通知一定及时处理违规找专ye人申诉 尽快恢复店铺正常营业 售假真对店铺影响太大 你会觉得一天比一天流量减少没什么访客一天比一天不好 等等 恶性循环 有不明白可以kan头像

1、商品别人文字、这种侵权形式在淘宝店铺经营中最为常见，所谓盗用文字及图片是指在未作者或所有权拥有者允许的情况下擅自在店铺首页、栏目页、橱窗、宝贝详情及其他宣传推广页中使用(包括二次编辑)他人的原创性文字作品、图片(包括商品图片)、视频等。严格说来很多小卖家使用二次加工的它店铺图片皆属此列。2、淘宝店铺使用别人的注册商标，或别人的名称淘宝卖家在商标及名称拥有者未授权的情况下，以营利为目的，在其用户名、店铺名称或是推广中使用他人商标或企业名称，即构成侵权；如果进行与该名称同类的商品经营，还构成不正当竞争。3、盗版商品这种侵权行为主要涉及着作权，淘宝卖家非法销售未经许可的纸质、电子出版物，包括图片、文字、书籍、视频、音频、电子书等。这种行为也比较普遍。4、销售假货这种行为性质极端恶劣，未经授权仿冒知名品牌出售，并且常常质量低，售后无法保障，不仅严重损害被仿冒品牌利益，还侵害消费者的合法利益。5.专利侵权侵犯专利权的产品通常是受到市场认可的热销产品，或者科技含量较高。东西是好东西，因为用到了专利技术或者设计（专利包括发明专利、实用新型专利和外观设计专利，分别保护不同类型的技术），但说他侵权是因为没有经过专利权人同意就擅自销售营利了。很多店主遇到投诉就慌了手脚，不知道应该处理，担心店铺被扣分之余，自己也会负上法律责任，其实，对于被投诉知识产权侵权的情况，卖家们只要及时处理，并且处理得当的话，一般也不会有大碍。应对策略首先要看自己是否真的存在侵权行为，而若真的发生侵权应立即停止侵权行为，不然后果更加严重，不仅面临淘宝市场惩罚，还会不得不应对对方可能发起的侵权诉讼。仅就专利侵权投诉这条，来教大家如何判定自己是否真的侵权：首先看对方给自己的专利号，去国家知识产权局的专利查询系统里面输入专利号查看法律状态，确认专利是否还在有效期；如果在，进一步查看专利内容与自己的商品是否相同或近似（这里只能笼统的说，因为除了外观专利，其他都需要详细分析，建议找专业的专利代理人），如果近似，基本上可以确定是侵权了。1、与投诉方沟通搞清楚对方来历，投诉原由，对方诉求，若是个人行为，一般对方会指出你的侵权行为，并告诉你对方是谁，对你的要求是什么，比如你店铺存在侵权的图片，文字，对方会要求你删除，只要你后续不再继续产生此类行为，大多事情也就结了。而若对方是专门的打假公司，你的电话未必会接听，因为他们受雇于某品牌，其日常工作就是监控网络侵权行为，并以此谋利，若是侵权较为严重的，甚至会以此要挟讹钱，当然后一种行为就比较恶劣了，甚至会在不太严重的情况下被对方恶意讹钱的情况存在。若是对方仅仅执行网络监控不对你才去额外措施，你需自检停止侵权，防止对方的进一步行动，若是恶意投诉，除了停止侵权，还需拿起淘2、向淘宝进行申诉操作步骤是打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉，然后会看到被投诉产品下面有申诉提示，点击申诉，提供你产品正规进货渠道证明，或者其它证明你的证据，也要写一些文字说明你是被冤枉的。当然事实要真是被冤枉的，若本来存在侵权事实，对方能提供有说服力的侵权证据，你的申诉可能会被驳回。若对方监视较松，你的投诉一般会成功，即便是存在侵权事实，但需立即停止侵权行为。而若对方咬的比较紧，则只能按照规则停止侵权后，拿起淘宝官方给出的武器及法律武器维护自身正当利益，防止对方过度声索。但自己侵权行为严重，比如贩卖假货，未经许可售卖不具知识产权的作品，申诉也没用，停止侵权，并履行侵权责任才是第一要务。

赶紧修改或者停止销售，知识产权如果他们手里有证书的话，是受法律保护的

侵犯知识产权，是指以下涉嫌违反《商标法》、《著法》、《专利法》关法律法规的行为。如对侵权处罚有异议，可发送授权证明等相关证据材料文件发至如下邮箱：qinquanshensu@taobao.com。收到邮件后的5-7个工作日核实回复。如果您是分销商收到相关侵权处罚，请请直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。处罚级别如下：(一)有确切证据证明卖家出售假冒商品且情节特别严重的，每次扣四十八分；(二)有确切证据证明卖家出售假冒商品的，每次扣十二分；(三)同一卖家在三天内被同一权利人投诉所发布或使用的商品、信息、店铺名、会员名等涉嫌侵犯其商标权、著作权、专利权的视为一次投诉，投诉成立的，每次扣二分。

在淘宝上了别人的知识产权，一宝判定了会强制下架侵权的产品，然后按照规模来对店铺进行扣分降权。这样流量就会下滑，在未来很长一段时间内生意都会受到影响。而且扣分后就无法参加淘宝举办的活动了。如果扣分严重还有可能会被关闭店铺。

一、为什么被投诉？第二、被什么诉？第三、面诉，应该怎么办？有以下几种方法：A、先给投诉方打电话沟通。B、进行申诉：打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉，然后会看到被投诉产品下面有申诉提示，点击申诉，提供产品正规进货渠道证明，或者其它证明的证据